Preguntas Frecuentes

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¿Tienen tienda física?
No. Operamos exclusivamente online.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos.
¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles.
Recibirás el código de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Shop Pay, Apple Pay o Google Pay (cuando disponible).
¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de que sea procesado. Contáctanos lo antes posible: contacto@alvorashop.com
¿Los productos pueden llegar por separado?
Sí, dependiendo del almacén de origen.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
7 días para devoluciones por desistimiento, 30 días por defectos.
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